苹果“欺负”老用户?多收140元!苹果AC+服务你了解多少?

相信绝大多数苹果用户都经历过这样的选择困难症:“苹果的AC+服务,到底该不该买?”

AC+服务,全称AppleCare+服务计划,简单来说就是苹果的延长保修服务,同时该服务还会为用户提供额外的换屏等服务,比如iPhone支持每12个月最多两次意外损坏保修服务,但会收取服务费,比如屏幕或背板损坏,价格为188人民币,其他任何损坏则要收628元。

AC+服务首次购买年限方面,各类苹果产品略有差别,比如iPhone、iPad、Apple Watch等产品首次购买的时长为2年,而Apple Watch Edition、和Apple显示器等产品是3年。

AC+服务收费方面,今年苹果对该服务进行了统一降价,但不同手机型号的价格仍然会有区分,比如iPhone 12 mini、和XR等偏低端机型,年费从768元降低至648元,而iPhone 12 Pro Max等高端机型则从988元降至848元。

然而正是因为这波降价造成了标题所述的问题。

某用户表示,其手机是2018年购买的iPhone XS和XS Max,初始购买两年AC+服务后,于2020年选择“按年续费”再度续费,当时价格仍然为988元,然而今年再度续费时,该用户发现的服务费仍然是988元,并非苹果官方标明的降价之后的价格。

总之,该用户亏了140元。

而苹果官方给到回复是,“该价格为系统设置,无法解决,也无法更改,除非退订服务重新购买”,但退订服务很可能导致该用户无法再度订购AC+服务。

这是由于AC+服务两年后续费是要在30天内续费的,该用户之前续费时间为9月23日,如今已经11月份,他很有可能无法实现再度续费。

目前,造成该问题的可能原因是苹果AC+服务的自动扣费系统出现了问题,一种可能是由于人为因素没有调整老用户的扣费标准,另一种可能是由于苹果该收费系统本身逻辑问题,续费还是按照原来的价格,当然到底是哪一种,还要看其2022年的续费价格了。

那么,问题来了,你觉得这究竟是因为什么呢?苹果算是“欺负”老用户吗?

个人觉得这也就是苹果扣费系统的一个漏洞吧,后续问题解决胖胖会持续关注,并在评论区标注。

主营产品:印后包装