app应以优质服务吸引付费,而不是一层一层套路

免费试用、一分钱体验7天会员、5块钱充值一个月会员,被吸引,点进去一顿“同意”开通了包月服务,在接下来的几个月我们会被连续扣费。每次扣的钱可能不多,但却让我们背上了忘记关闭的锅。

早在2019年《电子商务法》就已经要求app搭售服务应以“显著方式”提醒消费者注意。如今在“自动续费”页面那些不起眼的小字体,加上不清晰的标示,其实就已经是涉嫌侵犯消费者知情权了。

今年11月1日起施行的《中华人民共和国个人信息保护法》在第十七条的规定,个人信息处理者必须以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整向个人告知本条列举的必要事项,或许能堵住一些App“自动续费”的套路。

无论是技术上提前通知提醒,还是不限制用户购买包月服务,对app来说都不是难以实现的问题,相信在日后监管部门的监督下,app会回归到以优质内容吸引客户付费的正确道路上。

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